App / Deportes
Estas condiciones regulan el acceso y uso de superloto en regiones elegibles conforme a la ley local de cada usuario. Léelas con atención antes de crear tu cuenta, realizar un depósito con SPEI o Mercado Pago, o participar en cualquier juego del catálogo.
Al acceder al servicio, aceptas que estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y superloto. El uso de la plataforma depende en todo momento de la ley local vigente en tu lugar de residencia y está disponible únicamente en regiones elegibles. Si la normativa aplicable en tu región te impide participar, no debes crear ni mantener una cuenta activa. Estos Términos cubren la creación y gestión de tu cuenta, la realización de depósitos y retiros mediante los métodos disponibles como SPEI y Mercado Pago, y la participación en los juegos del catálogo. Cualquier cambio sustancial en los Términos se notificará a través del panel de tu cuenta. Si continúas usando el servicio después de publicada una actualización, se entenderá que aceptas las condiciones revisadas. Superloto se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones, incluyendo el uso de datos falsos durante el registro o la verificación, el acceso desde regiones no elegibles, o cualquier conducta que afecte la integridad del servicio. El saldo disponible en tu cartera al momento de una suspensión queda sujeto al proceso de revisión descrito en la sección de soporte.
Estos Términos definen con precisión qué está dentro y qué queda fuera de su alcance. Conocer esa distinción te ayuda a saber cuándo aplican nuestras condiciones y cuándo debes consultar otras fuentes, como las políticas de un tercero.
Las condiciones de registro, verificación de identidad e inicio de sesión están dentro del alcance de estos Términos. Cualquier paso que realices en la pantalla de tu cuenta — edición de datos, cierre de sesión, cambio de contraseña — queda regulado aquí.
Los depósitos realizados con SPEI o Mercado Pago, los retiros y el historial de movimientos en tu cartera están cubiertos. Los Términos describen las condiciones bajo las cuales procesamos esas operaciones dentro de regiones elegibles conforme a la ley local.
Los juegos del catálogo — tragamonedas, mesas en vivo, juegos crash — son provistos por estudios como Pragmatic Play y PG Soft. Nuestros Términos rigen tu acceso a esos títulos; las reglas propias de cada juego son responsabilidad del estudio que lo desarrolló.
Los servicios externos que no operamos directamente — como las pasarelas de pago de Mercado Pago o las redes bancarias de SPEI — tienen sus propias condiciones. Estos Términos no los sustituyen ni los modifican; consulta directamente con cada proveedor externo.
Estos Términos no solo definen obligaciones: también te otorgan acciones concretas que puedes ejercer en cualquier momento. Si necesitas revisar tu historial de transacciones, el registro completo está disponible en la sección de movimientos dentro de tu cuenta, sin necesidad de contactar a soporte. Para corregir datos personales incorrectos — nombre, correo electrónico o número de celular — ve directamente al apartado de configuración de perfil; los campos editables se muestran con instrucciones de verificación en pantalla. Cualquier duda sobre cómo aplicamos estas condiciones puede plantearse por chat o correo al equipo de soporte en español, que revisará tu caso y te dará una respuesta documentada. Si consideras que hemos cometido un error en la gestión de tu cuenta o en una transacción con SPEI o Mercado Pago, puedes solicitar una revisión formal a través del canal de soporte; el proceso y los plazos de respuesta se detallan al iniciar la solicitud.
Tu historial completo de depósitos, retiros y participaciones está en la sección de movimientos de la cuenta. No necesitas solicitar permiso para consultarlo; está disponible después de iniciar sesión.
Entra a la configuración de tu perfil para actualizar correo, celular u otros datos. El sistema te guiará por los pasos de verificación que correspondan según el campo que modifiques.
Si tienes preguntas sobre cómo interpretamos algún punto de estos Términos, escribe al soporte en español. Te responderemos por el mismo canal con referencia al artículo aplicable.
Ante una discrepancia en un depósito vía SPEI o Mercado Pago, abre una solicitud de revisión en soporte. Recibirás un número de caso y seguimiento documentado hasta resolver el punto.
Si tienes dudas sobre alguna cláusula, necesitas claridad sobre tu cuenta o quieres presentar una solicitud formal, estos son los canales disponibles. Todas las consultas sobre Términos y Condiciones se atienden en español.
Accede al chat desde el ícono de ayuda en tu cuenta. Es el canal más directo para preguntas sobre el alcance de estos Términos o el estado de una transacción con SPEI o Mercado Pago.
Envía tu consulta formal al correo de soporte que aparece en la sección de ayuda de tu cuenta. Describe el punto específico de los Términos en cuestión para que podamos responderte con precisión.
El centro de ayuda dentro de tu cuenta reúne respuestas sobre las condiciones de uso, verificación y gestión de saldo. Úsalo como primera consulta antes de abrir un caso con el equipo de soporte.
La forma en que manejamos tu información y tu cuenta está definida directamente en estos Términos. Aquí te explicamos los puntos operativos más relevantes para que sepas qué esperar en cada área.
Recopilamos únicamente los datos necesarios para verificar tu identidad y procesar operaciones como depósitos con SPEI o Mercado Pago. La base legal para ese tratamiento depende de la ley local aplicable en tu región. No compartimos tu información con terceros fuera de lo estrictamente requerido por ley.
Usamos cookies de sesión para mantener tu cuenta activa mientras navegas por el catálogo, y cookies de preferencias para recordar tu configuración. Puedes gestionar estas preferencias desde la configuración del navegador de tu celular o computadora en cualquier momento.
Los registros de transacciones y actividad de cuenta se conservan conforme a los plazos que establece la ley local en regiones elegibles. Si cierras tu cuenta, los datos se retienen durante el período legalmente exigido antes de ser eliminados.
Para pedir la corrección o eliminación de datos de tu cuenta, contacta al soporte en español por chat o correo. Indicar el tipo de cambio y el motivo de tu solicitud agiliza la revisión. La respuesta incluirá el plazo de gestión aplicable.
Estas son las preguntas que más frecuentemente llegan al soporte sobre los Términos y Condiciones de superloto. Si tu duda no está aquí, escríbenos por chat o correo desde tu cuenta.
El acceso al servicio depende de la ley local de tu lugar de residencia. superloto está disponible únicamente en regiones elegibles. Si la normativa de tu región no lo permite, no debes registrarte ni operar una cuenta activa en la plataforma.
Cuando realizamos cambios sustanciales, notificamos a través del panel de tu cuenta. Si continúas usando el servicio después de publicada una actualización, se considera que aceptas la versión revisada. Puedes consultar la versión vigente en esta misma página en cualquier momento.
Sí. Las condiciones de depósito y retiro mediante SPEI, Mercado Pago y transferencia bancaria están dentro del alcance de estos Términos. Las políticas propias de cada pasarela de pago son independientes y debes consultarlas directamente con el proveedor correspondiente.
Entra a la configuración de perfil en tu cuenta y edita directamente los campos disponibles. Si el cambio requiere verificación adicional, el sistema te indicará los pasos. Para casos que no puedas resolver desde el perfil, contacta al soporte en español por chat o correo.
Sí, puedes solicitarlo al equipo de soporte. Los datos se retienen durante el período que establece la ley local antes de ser eliminados definitivamente. Al abrir la solicitud, te informaremos el plazo de gestión aplicable a tu caso.
El saldo en tu cartera al momento de una suspensión queda sujeto a un proceso de revisión. El equipo de soporte en español te informará los pasos a seguir y los plazos para resolver la situación. Abre un caso desde el canal de contacto disponible en la sección de ayuda.